AZWV-Trägerzulassung
Rezertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008
Das Berufsförderungswerk Friedehorst gGmbH setzt auf nachhaltige Qualitätsentwicklung
und hat sein Qualitätsmanagementsystem im März 2012 erfolgreich nach
DIN EN ISO
9001:2008 und den Anforderungen der AZWV für Träger und
Maßnahmen rezertifizieren lassen. Mit der Zertifizierung wurde
das Berufsförderungswerk Friedehorst gGmbH zusätzlich für seine vielfältige
Angebotspalette aus Assessment-, Qualifizierungs- und Integrationsmaßnahmen, REHA-Fachdienste
und der staatlich anerkannten Altenpflegeschule als Maßnahmeträger nach
AZWV (Anerkennungs- und Zulassungsverordnung –Weiterbildung) anerkannt.
Die Rezertifizierung unseres QM-Systems nach DIN ISO 9001:2008 und den
Anforderungen der AZWV für Träger und Maßnahmen ist für
uns Verpflichtung und Auftrag zugleich. Es signalisiert unseren Kunden,
dass wir für sie ein verlässlicher und kompetenter Partner sind und unsere
kreative, seriöse und verantwortungsbewusste Arbeit, die wir für und mit
unseren Kunden leisten, fortzuführen.
Uns dient das Qualitätsmanagementsystem als flexibles Werkzeug,
das unsere Arbeitsabläufe optimiert und die
Verantwortlichkeiten und Schnittstellen zwischen den Führungs-,
Unterstützungs- und Wertschöpfungs- prozessen klar und mit der notwendigen
Transparenz beschreibt.
Für Qualität und Verbesserung unserer Dienstleistungen setzten
wir uns hohe Maßstäbe und entwickeln unser Qualitätsmanagementsystem
daher im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung fortlaufend
weiter. Dabei steht der Kunde im Mittelpunkt unseres täglichen
Handelns und gibt uns die wichtigste Orientierung, um unsere Prozesse und Angebote
optimaler und effizienter zu gestalten. Unsere Qualitätspolitik
bildet den Rahmen für unsere Qualitätsmanagementsystem, das von
allen Mitarbeitern mit Leben erfüllt. Es ist dynamisch angelegt und
will kein Ruhekissen auf bisher Erreichtem schaffen, sondern in stetigen und immer wieder
ablaufenden Prozess unsere fundierten Spezialangebote aus
Assessment-, Qualifizierungs- und Integrationsmaßnahmen nachhaltig
verbessern. Wir begegnen den uns anvertrauten Bildungsteilnehmern
mit Einfühlungsvermögen und Verständnis. Ihnen soll durch eine sorgfältige Diagnostik und
eine fundierte Qualifizierung die dauerhafte (Wieder-) Eingliederung
in das berufliche und gesellschaftliche Leben ermöglicht werden. Um
die hohe Orientierung am Kunden und die kontinuierliche Verbesserung
sicherzustellen, wird die Funktionsweise unseres Qualitätsmanagementsystem
fortlaufend überprüft und bewertet.
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