Rezertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008

Bfw Friedehorst-Bremen erfolgreich zertifiziert

Das Berufsförderungswerk Friedehorst-Bremen setzt auf nachhaltige Qualitätsentwicklung und hat sein Qualitätsmanagementsystem nach der Sommerpause 2009 erfolgreich nach DIN EN ISO 9001:2008 und den Anforderungen der AZWV für Träger und Maßnahmen rezertifizieren lassen lassen. Mit der Zertifizierung wurde das Berufsförderungswerk Friedehorst-Bremen zusätzlich für seine vielfältige Angebotspalette aus Assessment-, Qualifizierungs- und Integrationsmaßnahmen, REHA-Fachdienste und der staatlich anerkannten Altenpflegeschule als Maßnahmeträger nach AZWV (Anerkennungs- und Zulassungsverordnung –Weiterbildung) anerkannt.

Die Rezertifizierung unseres QM-Systems nach DIN ISO 9001:2008 und den Anforderungen der AZWV für Träger und Maßnahmen ist für uns Verpflichtung und Auftrag zugleich. Es signalisiert unseren Kunden, dass wir für sie ein verlässlicher und kompetenter Partner sind und unsere kreative, seriöse und verantwortungsbewusste Arbeit, die wir für und mit unseren Kunden leisten, fortzuführen. 

Uns dient das Qualitätsmanagementsystem als flexibles Werkzeug, das unsere Arbeitsabläufe optimiert und die Verantwortlichkeiten und Schnittstellen zwischen den Führungs-, Unterstützungs- und Wertschöpfungs- prozessen klar und mit der notwendigen Transparenz beschreibt.

Für Qualität und Verbesserung unserer Dienstleistungen setzten wir uns hohe Maßstäbe und entwickeln unser Qualitätsmanagementsystem daher im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung fortlaufend weiter. Dabei steht der Kunde im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns und gibt uns die wichtigste Orientierung, um unsere Prozesse und Angebote optimaler und effizienter zu gestalten. Unsere Qualitätspolitik bildet den Rahmen für unsere Qualitätsmanagementsystem, das von allen Mitarbeitern mit Leben erfüllt. Es ist dynamisch angelegt und will kein Ruhekissen auf bisher Erreichtem schaffen, sondern in stetigen und immer wieder ablaufenden Prozess unsere fundierten Spezialangebote aus Assessment-, Qualifizierungs- und Integrationsmaßnahmen nachhaltig verbessern. Wir begegnen den uns anvertrauten Bildungsteilnehmern mit Einfühlungsvermögen und Verständnis. Ihnen soll durch eine sorgfältige Diagnostik und eine fundierte Qualifizierung die dauerhafte (Wieder-) Eingliederung in das berufliche und gesellschaftliche Leben ermöglicht werden. Um die hohe Orientierung am Kunden und die kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen, wird die Funktionsweise unseres Qualitätsmanagementsystem fortlaufend überprüft und bewertet.